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Customer Care - Retouren, Lieferung, Garantien
Wir wollen die Erwartungen unserer Kunden übertreffen, indem wir zeitgerecht und effizient erstklassigen Kundendienst bieten. Wir werden Ihre Probleme entweder direkt bearbeiten oder Sie innerhalb unserer Organisation weiterleiten, bis Sie zufrieden sind.
Retouren / RMA / Garantie
Unser Retourenservice (RMA) ist unvergleichlich. Der RMA-Prozess (Return Merchandise Authorisation) ist darauf ausgelegt, Ihnen das Leben leichter zu machen. Wir bieten Ihnen eine kundenfreundliche e-RMA Lösung über unser Partner Portal an. Loggen Sie sich mit Ihrem Passwort in das Partner Portal unserer Webseite ein und nutzen Sie diesen Service oder downloaden Sie das RMA Formular hier.
Lieferungen
Ob Sie Ihre Sendung verfolgen wollen oder eine Frage zu einer bereits erhaltenen Sendung haben - unser Team steht Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung. Zur Statusabfrage Ihrer Bestellungen nutzen Sie unser neues Order-Status-Tool. Loggen Sie sich mit Ihrem Passwort in das Partner Portal unserer Webseite ein und nutzen Sie unseren Service.
Customer Care Hotline: +49 (0)2153 733 733
RMA-Anforderung oder Fragen emea-ats-rma@avnet.com
