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Technischer Support
Heute ist das Umfeld wirtschaftlicher Tätigkeit durch ständige technische Weiterentwicklung, steigende Kundenerwartungen und zunehmende Komplexität gekennzeichnet. Unter diesen Bedingungen kann sich der Zeit- und Kostenaufwand für den technischen Support schnell als den Gewinn minimieren.
Aus diesem Grund unterstützt Avnet Technology Solutions VARs mit technischem Support. Sie als VAR können damit Ihren Kunden technisches Wissen und Unterstützung bieten, ohne selbst übermäßig in schnell alterndes technisches Wissen zu investieren. Ihr spezifisches Markt- und Anwendungswissen, kombiniert mit unserem technischen Know-how, ergibt die beste Basis für besseren Kundensupport und die Ausweitung Ihres Geschäfts.
Ansprechpartner für technische Fragen stehen Ihnen zur Verfügung:
- Systemvorschläge, Konfigurationen
- Kompatibilitätsfragen
- Lizenzierung
- Partnumbers
- Kabel
- Installation und Services
Designcheck SOA
Bei der Konfigurierung von Computersystemen schleichen sich schnell Fehler ein - vor allem wenn es sich um komplexe Systeme handelt. In unserem "Sales Order Authorization" Prozess werden Angebote und Aufträge einem technischen Check unterworfen, der Konfigurationsfehler und fehlende Teile aufdeckt und gegebenenfalls Empfehlungen zur Optimierung gibt. So stellen wir sicher, dass nur lauffähige und optimale Konfigurationen ausgeliefert werden.
Integrationsservice
In unserem hauseigenen Integration Center können wir nach Ihren Vorgaben Systeme konfigurieren, Software laden, mobile Endgeräte einrichten und vieles mehr. Sie als VAR können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
VAR spezifische Konfigurationen
Benötigen Sie oft sehr schnell spezielle Systemkonfigurationen? Wir lagern gerne Ihre Konfigurationen und liefern nach Plan oder Abruf zu Ihnen oder direkt zu Ihren Kunden.
Technisches Training
Sind Sie technisch up to date und erfüllen Sie alle Zertifizierungsanforderungen der Hersteller?
Wir haben kompakte und effiziente Trainings entwickelt, mit denen die Teilnehmer auf die notwendigen Zertifizierungen vorbereitet werden. Wir bieten Ihnen Technik- und Sales-Trainings für die gesamte angebotene Produktpalette - als Bootcamp in unseren Räumen oder als individuelle Schulung direkt in Ihrem Unternehmen.
Consulting
Ein "Solution Assurance Review (SAR)" ist ein technischer Qualitätssicherungsprozess, der die Implementierung einer technischen Lösung erfolgreich macht und damit die Kundenzufriedenheit sicherstellt. Als Resultat eines SAR erhalten Sie eine Bewertung der vorgeschlagenen Lösung und eine Liste von empfohlenen ToDos, die eine erfolgreiche Durchführung garantieren.
Pre-Sales Support
Unser umfangreiches Technologieverständnis in Verbindung mit unserer Erfahrung hilft Ihnen bei Entwurf und Entwicklung von Lösungen. Von der ersten Anfrage bis zur Inbetriebnahme - unsere Experten unterstützen Sie bei jedem Schritt des Vertriebszyklus. Wir helfen Ihnen, unter den unzähligen Technologien auf dem Markt die optimale Lösung für die speziellen Anforderungen Ihres Kunden zu identifizieren.
Software Support
Ganz egal, nach welchem Softwaretreiber Sie suchen - unsere Ingenieure finden die richtige Lösung für Ihr Unternehmen.
Certified Microsoft Engineering Support
Unser Technik-Team unterstützt Sie bei allen Fragen zu Microsoft Produkten.
Technical Support Hotline für OEM- und Wireless & Mobility-Produkte
Unsere Kunden-Support-Hotline beantwortet alle Fragen zu Ihrem neu erworbenen Produkt. Gerne ermöglichen wir Ihnen auch Zugriff auf unsere technische Datenbank mit umfangreichem Q&A Bereich.
EOL und Revision Control Support
Wann immer ein Produkt EOL geht, werden wir Sie informieren und Ihnen Ersatz auf dem neuesten technischen Stand vorschlagen. Wir unterstützen Sie beim Einbau des neuen Produkts in Ihre Lösung.
