• Home
• Value Added Services
• PMS
• Algemeen
• Installatie & Consultancy

Installatie & Consultancy

Code: S-INS

Omschrijving:
De AVNET technici staan voor u klaar om uw consultancy- en installatieverzoeken uit te voeren.

Dit geeft u de gelegenheid installaties en onderhoud aan te bieden, die u wellicht anders niet zou hebben kunnen verwezenlijken door een tekort aan ter zake kundige technici. Uiteraard zijn de AVNET technici ook inzetbaar voor troubleshooting en advies in bestaande situaties.

Voor projecten, detachering en/of raamafspraken gelden afwijkende tarieven. Neemt u voor een maataanbieding contact op met het AVNET salesteam.

AVNET strippenkaart
Voor resellers die regelmatig diensten afnemen uit het portfolio van AVENT Services is de AVNET strippenkaart ontwikkeld. (ook te gebruiken door de klanten van resellers)

Deze strippenkaart kan gebruikt worden voor het verrekenen van werkzaamheden uitgevoerd door AVNET engineers en consultants. Bijvoorbeeld voor consultancy, helpdesk, installaties, troubleshooting, training etc.

De voordelen van de strippenkaart:

• Lagere tarieven
• Sterk vereenvoudigd order- en facturatieproces
• Indien gewenst is het mogelijk om eindgebruikers dergelijke "strippen" rechtstreeks door te verkopen zodat zij eenvoudig diensten bij AVNET kunnen inkopen.
• Prioriteit bij inplannen werkzaamheden. Streeftijd is maximaal 5 werkdagen.

Voorwaarden:
Voor het gebruik van bovenstaande strippenkaart gelden de volgende voorwaarden:

• De looptijd van een strippenkaartcontract is 1 jaar of tot het moment dat de uren verbruikt zijn
• Het overeengekomen urencontract wordt vooruit gefactureerd
• Aan het einde van de looptijd, worden evt. resterende uren, met een maximum van 10% van de contractomvang, kosteloos bijgeboekt op een nieuw af te sluiten contract
• Indien het overeengekomen aantal uren is bereikt voordat de contractperiode ten einde is, kan de opdrachtgever naar keuze een nieuwe overeenkomst afsluiten of uren inkopen tegen de normale standaardtarieven
• Voorrijkosten worden per on-site bezoek verrekend door 1 werkuur extra te berekenen
• De strippenkaart is bruikbaar bij inzet van AVNET personeel. Bij inzet van derden bijvoorbeeld Kodak, Plasmon en/of Rimage gelden afwijkende voorwaarden die in overleg worden afgestemd
• Het is mogelijk consultancy- en projectmanagement werkzaamheden/uren eveneens ten laste van dit strippenkaartcontract te boeken. Hiervoor geldt dat het aantal te verrekenen uren vermenigvuldigd wordt met 1,25
• Een helpdeskcall kan worden geplaatst tegen de eenmalige kosten van 1,5 uur per call
• Uren worden afgerond op halve uren. Minimaal wordt per opdracht 1 werkuur in rekening gebracht 

Installatie opleveringsdocumentatie

Het is ten zeerste aan te raden om naast de installatie, ook het resultaat van de uitgevoerde werkzaamheden te laten documenteren in een uitgebreid opleveringsdocument. Dit geeft u tevens het recht om na installatie vragen te stellen over de opdracht. Daarnaast heeft u een gedocumenteerd naslagwerk. Dit kunt u gebruiken als naslagwerk bij problemen of bijvoorbeeld als u op een later tijdstip veranderingen wilt uitvoeren. Tijdens de installatie wordt hiervoor alle benodigde informatie verzameld en daarna wordt dit alles verwerkt in een uitgebreid verslag.

De belangrijkste onderdelen van het verslag zijn:

• De gebruikte instellingen
• Configuratie files
• Geactiveerde features
• Gebruikte interfaces met het daarbij behorende koppelvlak en de gebruikte instellingen
• De netwerktopologie wordt in kaart gebracht
• Gebruikte IP nummers
• De instellingen van de verschillende geactiveerde protocollen

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden.