• Home
• Value Added Services
• PMS
• Managed Services
• Managed Router & Switch

Managed Router & Switch

Code: C-MRS

Omschrijving:
AVNET Managed Router & Switch Services bieden een totaaloplossing voor de implementatie en beheer van uw routers en switches. Op deze wijze is de organisatie verzekerd van de juiste expertise, toepassing en beschikbaarheid van haar actieve netwerkcomponenten.

AVNET maakt gebruik van haar eigen expertise door inzet van ervaren, gecertificeerde engineers en consultants. Er worden toepassingen ingezet van topleveranciers in de networking markt. AVNET maakt gebruik van meerdere managementplatformen die 24 uur per dag door engineers bewaakt worden. AVNET is in staat om diverse vormen van beheer aan te bieden op de platformen van Juniper, Foundry en Cisco.

Inhoud:
Alle Managed Services worden aangeboden in 2 fasen: De Set-up fase en de beheer fase.

Bij een Managed Router & Switch setup traject wordt er gestart met een intake gesprek of intake formulier afhankelijk van de complexiteit van de omgeving. Tijdens dit onderzoek wordt de infrastructuur van de eindgebruiker in kaart gebracht ten aanzien van de gewenste situatie. Vervolgens wordt er samen met de opdrachtgever een configuratie uitgewerkt. Ook zal er worden gekeken naar het beheer en onderhoud van de routers en switches. Dit alles wordt in een policy document vastgelegd en overhandigd aan de opdrachtgever. Op basis van dit policydocument worden de actieve componenten geïnstalleerd en geconfigureerd. De installatie wordt gedocumenteerd en er worden back-up's gemaakt van de configuraties. Als dit traject is afgerond, is de router en/of switch klaar om in beheer genomen te worden.

Beheeractiviteiten die AVNET verzorgt voor haar relaties zijn:

• Het verzorgen van remote software updates en upgrades van de componenten
• Het uitvoeren van aanpassingen in de router en/of switch configuratie
• Het uitvoeren van aanpassingen op de router(s) en switches bij veranderingen in het netwerk
• Het monitoren van de router(s) 24 uur per dag, 365 dagen per jaar
• Escalatie afhandeling tot 24x7x4 uur
• Hardware onderhoud inclusief vervangende apparatuur on-site met een interventie tijd van 4/8/16 uur

SLA's:
AVNET Managed Router Services kunnen op diverse wijzen worden verzorgd.

Er zijn 2 factoren van invloed op de prijsstelling:

1. Platform en model/type (Juniper, Foundry)
2. Gewenste SLA  (A+, B+, E+, G+)

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden.