ZOEKEN    Go
e-shop  e-Shop     Partner Portal     Over ons     Evenementen     Trainingen     Pers     Vacatures     Contact     Home
Avnet® Technology Solutions

Kopen



MEER +
Print Print     ats.nl@avnet.com ats.nl@avnet.com

Value Added Services - Voice over IP

Omhoog Omhoog

Defining Voice Systems I


Code: C-DVS I

Omschrijving:
Steeds meer organisaties maken de keuze om het telefonienetwerk te integreren met het bestaande datanetwerk om uiteenlopende redenen. Installatie en implementatie van een telefoniesysteem is echter een moeilijk traject. Het telefoniesysteem is bij uitstek een bedrijfskritische applicatie en daarom dient een upgrade, migratie of implementatie met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid gepland en uitgevoerd te worden. Immers, de beschikbaarheid van het systeem en dus van de organisatie is van groot belang.

Of het nu gaat om een upgrade van het huidige telefoniesysteem of een compleet nieuwe implementatie van een nieuw telefoniesysteem, AVAS heeft de nodige ervaring en kan het gehele traject van advies tot oplevering met het bijbehorende projectmanagement voor u verzorgen.
Staat men aan het begin van de keuze om de omschakeling te maken naar Voice over IP dan is het zeer moeilijk de verschillende mogelijkheden, maar beslist ook valkuilen te overzien en de voor- en nadelen in te schatten. AVAS kan hierbij ondersteuning bieden in een vroeg stadium. Dit noemen wij: consultancy tijdens de oriënterende fase.

De basis voor een goed functionerend systeem wordt in deze fase gelegd en daarom is deze fase cruciaal. Van het uiteenzetten van de mogelijkheden van Voice over IP tot en met de advisering voor een productkeuze, AVAS begeleidt de klant tot de uiteindelijke systeemkeuze. Hierna zal de klant met veel zelfvertrouwen overgaan tot de volgende fase.

Inhoud:
Consultancy tijdens de oriënterende fase
  • Uiteenzetten mogelijkheden Voice over IP en beschikbare technologieën
  • De bestaande infrastructuur van de opdrachtgever inventariseren. Functionele eisen c.q. wensen ten aanzien van het data- en telefonienetwerk
  • Advies met betrekking tot producten:
    1. beschikbare telefonieproducten;
    2. gateways;
    3. voicemail / unified messaging;
    4. IP telefoons
  • Ontwikkelen en opstellen business case
  • Ontwikkelen en opstellen RFI (Request For Information) en/of RFP (Request For Proposal)
  • Beoordelen van reacties op RFI en RFP
  • Verzorgen van seminars, demonstraties en pilots

Kosten:
€120,- per werkuur plus €128,- voorrijkosten. Voor projecten maken wij graag een offerte op maat. Normaal wordt een tarief van €152,- per uur gehanteerd.

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Omhoog Omhoog

Defining Voice Systems II


Code: C-DVS II

Omschrijving:
Steeds meer organisaties maken de keuze om het telefonienetwerk te integreren met het bestaande datanetwerk om uiteenlopende redenen. Installatie en implementatie van een telefoniesysteem is echter een moeilijk traject. Het telefoniesysteem is bij uitstek een bedrijfskritische applicatie en daarom dient een upgrade, migratie of implementatie met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid gepland en uitgevoerd te worden. Immers, de beschikbaarheid van het systeem en dus van de organisatie is van groot belang. Of het nu gaat om een upgrade van het huidige telefoniesysteem of een compleet nieuwe implementatie van een telefoniesysteem AVAS heeft de nodige ervaring en kan het gehele traject van advies tot oplevering met het bijbehorende projectmanagement voor u verzorgen.

Indien de systeemkeuze is gemaakt, staat de klant voor de uitdaging om het netwerk te ontwerpen.
Hiervoor moeten bijvoorbeeld alle wensen en eisen van de klant in kaart worden gebracht. Dit functionaliteitonderzoek houdt in dat o.a. alle gebruikersgroepen in kaart worden gebracht en bepaald wordt welke functionaliteiten men nodig heeft. Hiervan wordt een uitgebreid document opgesteld dat voor de klant en de partner die het traject gaat invullen als uitgangspunt kan dienen.
Tevens kan een technische haalbaarheidsanalyse worden uitgevoerd met betrekking tot de eisen en wensen ten opzichte van de gekozen oplossing. Hieruit volgt een productenlijst en het uiteindelijke design. Aan de hand van het uiteindelijke design wordt een implementatieplan opgesteld voor het invoeren van de telefonie oplossing. Tegen een meerprijs is een speciale netwerkanalyse mogelijk die aantoont of het data netwerk 'voice ready' is. Op basis van deze gegevens kan het datanetwerk geoptimaliseerd worden en tevens kunnen deze gegevens gebruikt worden voor het opstellen van een Service Level Agreement (SLA).

Inhoud:
  • Functionaliteitsonderzoek
  • Technische haalbaarheidsanalyse
  • Bepalen van het design
  • Toelichten van het design
  • Productenlijst samenstellen
  • Opstellen implementatieplan (noodzakelijke werkzaamheden, stappenplan) voor het invoeren van een telefonie oplossing
  • Netwerkanalyse
  • Hulp bij het opstellen van SLA's

Kosten:
€120,- per werkuur plus €128,- voorrijkosten. Voor projecten maken wij graag een offerte op maat. Normaal wordt een tarief van €152,- per uur gehanteerd.

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Omhoog Omhoog

Implementing Voice Systems III


Code: C-DVS III

Omschrijving:
Steeds meer organisaties maken de keuze om het telefonienetwerk te integreren met het bestaande datanetwerk om uiteenlopende redenen. Installatie en implementatie van een telefoniesysteem is echter een moeilijk traject. Het telefoniesysteem is bij uitstek een bedrijfskritische applicatie en daarom dient een upgrade, migratie of implementatie met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid gepland en uitgevoerd te worden. Immers de beschikbaarheid van het systeem en dus van de organisatie is van groot belang. Of het nu gaat om een upgrade van het huidige telefoniesysteem of een compleet nieuwe implementatie van een telefoniesysteem AVAS heeft de nodige ervaring en kan het gehele traject van advies tot oplevering met het bijbehorende projectmanagement voor u verzorgen.

Indien de systeemkeuze en het netwerkontwerp afgerond zijn, kan er begonnen worden met de implementatie. AVAS biedt in deze fase ‘consultancy tijdens de implementatie'.
Aan de hand van het implementatieplan kan er een begin worden gemaakt met de pilot installatie.
De pilot installatie kan door Avnet Technology Solutions begeleid of zelfs volledig uitgevoerd worden. Indien de pilot installatie voldoet aan de eisen en wensen van de klant kan AVAS de volledige installatie ook uitvoeren en/of begeleiden. Natuurlijk wordt het hele proces vastgelegd in een rapport. Door middel van het meten van de performance van het netwerk ten tijde van de oplevering kan dit dienen als basis voor bijvoorbeeld SLA's. Voor projectmanagement gebruikt AVAS een methode op basis van 'Prince 2'.

Inhoud:
  • Uitvoeren en/of begeleiden "pilot" installatie
  • Uitvoeren en/of begeleiden installatie
  • Uitvoeren en/of begeleiden tijdens het optimaliseren van de configuratie
  • Projectmanagement
  • Rapportage

Kosten: Engineer: €120,- per werkuur plus €128,- voorrijkosten.
Consultant: €152,- per werkuur plus €128,- voorrijkosten.

Alle projecten vinden pas plaats, nadat er een uitvoerig intakegesprek heeft plaatsgevonden.

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden
Omhoog Omhoog

Voice Kostenregistratie Service


Code: C-MKS

Omschrijving:
De dienst Voice Kostenregistratie is de meest uitgebreide kostenregistratie en rapportage oplossing op dit moment en hét alternatief voor het aanschaffen van hard- en software. Dankzij deze service, zult u op dit gebied nooit meer investeren in hardware en software (updates) of betalen voor support, ondersteuning, mutaties en nieuwe tarieftabellen.

AVAS verzorgt alle mutaties en wijzigingen van uw 'faciliteit informatie' en zorgt dat uw tarieftabellen altijd "up-to-date" zijn en alle gesprekken met de juiste tarieven berekend worden. Het hanteren van een opslag of vaste maandelijkse vergoedingen is hierbij geen probleem. Daarbij houdt u volledige controle.

U heeft 7x24 uur toegang tot uw communicatie activiteiten via het internet, wat u in staat stelt te zoeken naar specifieke communicatie activiteiten of een rapport naar keuze te genereren binnen een variëteit van de, voor uw gemak, voorgedefinieerde rapporten met vrij te definiëren variabelen die wij u bieden. U bent ook in staat zelf duidelijk leesbare en vrij definieerbare rapportages samen te stellen met exact die informatie die u wenst. Daarnaast kunt u ,automatisch, elk rapport in uw of uw collega's mailbox laten bezorgen.

Wij sluiten een buffer aan op uw telefooncentrale die alle gespreksinformatie (CDR's) van uw telefooncentrale verzamelt. Deze data verzamelen wij op gezette tijden en verwerken deze in onze datacenters om uw informatie vervolgens voor u beschikbaar te stellen via het internet. Volledig voorzien van uw bedrijfsstructuur, toestellijsten en tarieven van uw telecom provider(s).

Inhoud:
  • 24x7 Toegang tot uw communicatie activiteiten via het internet
  • Inzicht waar u kunt besparen
  • Meerdere centrales en/of locaties in één database
  • Inzicht in vaste en mobiele telefonie en overzichten van verschillende providers in één database
  • Inzicht in budgetten en abonnementskosten
  • Inzicht in actieve en niet-actieve lijnen
  • Inzicht in bereikbaarheid
  • Signalering misbruik
  • Inzicht in trends door opbouw historische gegevens
  • Inzicht in kosten bij gebruik van andere telecom providers
  • Inzicht in uw exacte telecom kosten "Total Cost of Ownership"

Kosten:
Kosten zijn afhankelijk van het aantal toestellen.
Voor meer informatie neemt u contact op met het AVAS Salesteam.

Note:
Alle prijzen zijn excl. BTW, wijzigingen en drukfouten voorbehouden.
Voor meer informatie kunt u een e-mail sturen naar: ats.nl@avnet.com